SD0-302段階

試験コード: SD0-302
試験名称: SDI - SERVICE DESK MANAGER QUALIFICATION
問題と解答:全 232
英語版 & 日本語版 SD0-302段階 真実試験のPDF問題と解答

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SD0-302資格試験

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問題 1:
You are explaining the role of the Service Desk to your new analysts. Which of these options best
describes one of the key requirements?
A. The Service Desks role is to provide a high-quality service promptly and consistently
B. The Service Desks role is to resolve users Problems and record all Change Requests
C. The Service Desks role is to initiate other support teams into the Standard Operating Procedures of the
Service Desk
D. The Service Desks role is to act as a single point of contact for all organisational enquiries
 
正解: A
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